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全面的企業資料了解技能

　　全面的企業資料的了解，對于一個電話銷售人員來講是非常重要的，因為在電話銷售中，你的顧客無法通過視覺來觀看你的產品的好與壞，不能夠清楚的知道你的產品的優點在哪里，那么這時候，顧客肯定會問及這些東西，比如說，你家產品的優點在哪里?和別的同類產品相比有哪些相同點，為什么可以達到這個效果，你們設計這款產品和你公司的主流不大一樣是怎么回事?等等這些常見問題，我想只要顧客想要購買你的產品，肯定會問到的，倘若這些你不懂的公司企業資料，那么很有可能這次電話銷售就宣告結束了，因為你不懂，顧客會認為可能你的產品也是你吹出來的，產生一種不信任感，對于銷售人員和企業來看講，這是非常危急的。

　　避免流失客戶資源

　　有些企業會因為公司規模不斷的壯大，員工越來越多，辦公場所不夠用，而轉移陣地，把公司搬到其他地方，這一搬不要緊，之前在網站上一直使用的聯系電話也就隨之改變的，到另一個地方就要重新審請辦理開通另一個服務電話，因為，很多電話都是不可移動的，一個地區就是一個電話，從安徽搬到深圳，服務電話自然就會發生改變。這樣一來，會嚴重影響企業站的客戶資源，之前的客戶也就無法再聯系到我們了，這對企業來說無疑是一筆很大的損失，長期積累的客戶資源就這樣不見了。不過如果你的網站使用的是400電話，那就不會出現這樣的問題，因為它是全國統一的號碼，不會因為公司的搬家，員工的離職而發生改變，從而，降低企業的損失，避免流失客戶資源的同時也提高了企業網站的用戶體驗。

　　打造企業云呼叫中心

　　目前有很多的企業站都使用了各種各樣的在線客服，QQ，手機，郵箱等聯系方式，非常的雜亂，只要可以讓客戶聯系到我們的，企業幾乎都想要放上去，殊不知，這樣隨意的放聯系方式，會影響網站的用戶體驗，讓用戶煩感，而400電話而不然，是全套的服務，結合TQ呼叫中心、在線客服、免費電話，打造一體化呼叫中心，抓住每一個意向用戶，可以避免丟掉每個有意向的用戶，并且使之轉化為我們的客戶。