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400電話可以分時(shí)段接聽電話嗎？

這個(gè)按理來(lái)說(shuō)是可以實(shí)現(xiàn)的哦，他可以根據(jù)您設(shè)定的不同時(shí)段接聽不同的電話哦，我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)您就完全明白了哦。如某公司上班時(shí)間為早9點(diǎn)，下班時(shí)間為晚18點(diǎn)，周六日休息。則可實(shí)現(xiàn)周一到周五9點(diǎn)到18點(diǎn)，轉(zhuǎn)接至辦公電話，晚18點(diǎn)到第二日9點(diǎn)及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機(jī)。省去了很大的麻煩，客戶和商家都會(huì)很樂意，提升了公司的信譽(yù)。

這個(gè)問題您就問到點(diǎn)上了，現(xiàn)在都知道越來(lái)越多的企業(yè)辦理了400電話，特別是知名的大型企業(yè)都有400電話，而且很多時(shí)候我們可以把這些企業(yè)的400電話記得滾瓜爛熟。為什么呢，因?yàn)槠髽I(yè)400電話有很多好處哦。首先，400電話讓企業(yè)的形象提升一個(gè)檔次。其次，400電話是永遠(yuǎn)不會(huì)占線的哦。這樣您不會(huì)遺漏由于占線而失去的客戶。再次，400電話費(fèi)用并不是企業(yè)自己承擔(dān)的，是主被叫雙方承擔(dān)的哦

語(yǔ)音信箱就是能夠幫助企業(yè)存留好用戶的反饋信息，當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)? '嘀' 聲后留言，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系！”這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯(cuò)失任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來(lái)電。 語(yǔ)音留言可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話的只能來(lái)電分配可以讓企業(yè)的客戶服務(wù)做的更好，下面就來(lái)簡(jiǎn)單介紹智能來(lái)電分配。通常來(lái)說(shuō)400電話的所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。其中“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來(lái)電。而“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。智能來(lái)電分配中海油一項(xiàng)實(shí)時(shí)清單查詢業(yè)務(wù)，目的就是為了讓所有撥打400電話的來(lái)電記錄，均可以通過(guò)登錄管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來(lái)電的來(lái)電號(hào)碼、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、接聽號(hào)碼。所有來(lái)電清單長(zhǎng)期保存，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。

您完全不用擔(dān)心這樣的問題，對(duì)需要400電話的呼叫中心客戶，需要申請(qǐng)一個(gè)“400xxxxxxx”作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼；您申請(qǐng)使用的400電話是北京遠(yuǎn)特通信技術(shù)公司與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信合作推出的加強(qiáng)版400業(yè)務(wù)，只要您的帳戶余額充足，就可以長(zhǎng)期使用下去