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讓你熟悉理賠的流程

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    買了新車,車主們不忘給愛車投份保險。但是,“投保容易理賠難”似乎成了不少車主的心頭痛。對于如何理賠,新手們也難免會摸不著頭緒。
  下邊幾個步驟幫您讀懂出險時的理賠正規流程。一旦遇見突發事故也能“險”中求勝。
  車輛出險和報案
  第1步:
  車輛出險和報案
  提示:最遲48小時內通知保險公司
  據張經理介紹,現在新車出險理賠,一般由車行代理,或是無代理,自己處理。但是無論何種形式,出險后車主們首先要做的是,及時撥打電話,向承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,以及如何向對方索要事故證明等。
  特別提醒:在保險事故發生后,最遲要在48小時內通知保險公司,應在24小時內通知派出所或交巡警隊。如果被別人撞了,也找不到第三方,一定要保護好現場,通知保險公司。
  第2步:
  取得**證明
  建議:小刮擦私了更合算
  要出示行駛證、駕駛證、身份證,現場**填寫《交通事故責任確認書》。現場**將根據各方陳述,對事故進行勘查后作出事故認定及責任劃分。
  如無爭議,填寫《交通事故責任確認書》,車主簽字確認即可。
  特別提醒:有的車主哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。張經理認為,這樣做既浪費時間,又增加了自己的出險率,因為現在出險次數與保費相關,來年得到的保險折扣就小了。所以建議車主如果損失不大時盡量“私了”。
  第3步:
  填寫出險單、審核定損
  提示:定損時未發現的損失申請二次查勘
  出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險單證后,理賠員完成現場勘查初步定損工作,簽收審核索賠單證,并填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。
  特別提醒:如果對于定損時沒有發現的車輛損失,應及時通知保險公司,再進行二次查勘定損。而賠償價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。
  第4步:
  車輛送修理廠修理
  提示:到4S店修理方可獲全額賠付
  事故車如果是在保險公司推薦指定的修理廠進行修理,完成修理,車主應將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司索賠的委托書,然后支付自己應該支付的部分修理費,比如保險公司免賠的部分,就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理,那么,車主在支付修理費后,應再拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
  特別提醒:車主到指定一類維修點,保險公司將百分百賠付,如果是在二類維修廠保險公司將賠付70%。
  第5步:
  復核后賠付結案
  提示:需結案之日起3個月內提出理賠
  最后一個環節是對遇險車輛修復進行復審及事件處理結案,在辦理保險索賠時車主所需的資料有:機動車輛保險單及批件單正本原件、復印件;機動車輛保險出險/索賠通知書;行駛證、駕駛證、身份證復印件;相關賠款收據、汽修發票等原件;道路交通事故責任認定書等。
  特別提醒:被保險人自結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知領取賠款之日起2年內不領取賠款,即視為自動放棄權益。
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