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   近日，《廣州市機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員違規(guī)行為記分管理辦法(征求意見稿)》出臺，其中“對待學(xué)員態(tài)度粗暴，辱罵學(xué)員的行為或停業(yè)待崗三個月”等條款引發(fā)關(guān)注。
    在高明，不少市民也表示，學(xué)車時曾遭遇教練態(tài)度不好甚至被辱罵的經(jīng)歷。區(qū)環(huán)運(yùn)部門及駕校則表示，學(xué)員投訴情況經(jīng)核查屬實后，會影響教練信譽(yù)評級。

學(xué)員：教練態(tài)度時常不好
    “終于考完試了！”上月底，剛剛通過最后一門筆試的李家和立即更改了自己的QQ簽名，以表達(dá)興奮之情。他之所以如此高興，除了即將可以持證開車外，更為重要的是可以擺脫學(xué)車時的心理壓力。
    李家和說，今年學(xué)車新規(guī)實施后難度增大，讓原本對器械不在行的他感受到壓力。但真正學(xué)車后覺得壓力更大。“一開始有點笨手笨腳，時常出現(xiàn)低級失誤，教練員有點不耐煩。”他說，除了沒有好臉色看外，教練員還時不時出言諷刺挖苦，讓他苦惱不已。
    去年剛拿到駕照的梁玲也有同樣遭遇。由于技術(shù)掌握不到位，梁玲曾遭教練當(dāng)眾“辱罵”。“就說了些比較難聽的話，讓自己感到很傷自尊。”梁玲說。

調(diào)查：少有學(xué)員投訴抗議
    記者走訪發(fā)現(xiàn)，上述情況并非個案，相反普遍存在。記者隨機(jī)調(diào)查了15名在高明學(xué)車的市民，其中14名受訪者均表示遭遇過“教練態(tài)度不好”，8名受訪者表示“態(tài)度惡劣粗暴”。
    盡管如此，多數(shù)受訪者在遇到這種情況下均是“默默忍受”。“畢竟錢已經(jīng)交了，還得跟著教練學(xué)車，如果跟他起沖突或矛盾，擔(dān)憂會影響學(xué)車和考試的進(jìn)度。”受訪者李煒說，自己身邊不少朋友都有類似遭遇，但鮮有人會主動投訴。
    “本來是交錢享受服務(wù)的一方，現(xiàn)在卻成了受氣的對象，太不合理了。”受訪者阿彬則說。
    記者在高明論壇還發(fā)現(xiàn)，除了對教練員態(tài)度有意見外，部分網(wǎng)友還表示一些教練存在“跑長途額外收費”、“外出點餐學(xué)員埋單”等情況。

駕校：教練犯錯信譽(yù)等級將下調(diào)
    “有時場地比較嘈雜，教練員都得大聲說話，可能會給學(xué)員帶來不好的印象。”高明明安駕校負(fù)責(zé)人表示，但也不排除部分教練員存在態(tài)度不好等情況。
    駕校方面表示，對廣州新規(guī)并不了解，不過目前佛山對駕校教練員已有相應(yīng)的管理制度。
    “教練員有一個信譽(yù)度體系，分1A、2A、3A，3A表示信譽(yù)度最好。”明安駕校表示，這個信譽(yù)度由教練的合格率、服務(wù)態(tài)度等多方面組成，如果教練因態(tài)度不好被投訴，一旦查實將會扣分甚至“降級”，直接影響接收學(xué)員的名額。如果降至B級，將面臨被解雇懲罰。
    同樣的，區(qū)環(huán)運(yùn)局也表示每年會對全區(qū)駕校進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。“如果教練員因態(tài)度粗暴或辱罵學(xué)員被投訴和核實，駕校將被扣分，影響信譽(yù)等級，限制駕校車輛和報名人數(shù)。”該局提醒，如果學(xué)員學(xué)車過程中遭遇被辱罵或違規(guī)收費等不合理情況，可以向主管部門投訴反映。【石家莊駕校】 http://www.0311jx.com/

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不少市民曾學(xué)車被教練辱罵，你遭遇過嗎？

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